Обмен и возврат продукции

Несомненным преимуществом сотрудничества с нашей компанией являются условия обмена и возврата приобретенной у нас продукции. Интернет-магазин Imprese-ukraine предоставляет возможность вернуть неподходящий товар в 30-дневный срок или обменять изделие на любой другой вариант в течении 90 дней.

Важные условия успешного возврата или обмена

Для проведения процедуры замены товара или его возвращения в магазин необходимо:

• Соблюдать сроки, обусловленные политикой компании.
• Сообщить представителям компании о намерении возврата продукции.
• Составить заявление соответствующей формы в рукописном или печатном формате.
• Предоставить изделие и упаковочную тару в надлежащем товарном виде, без видимых следов использования, сколов или царапин, кроме гарантийных случаев.
• Сохранить и передать представителям компании чек о покупке продукции в нашем магазине.

Варианты проведения процедуры

Вернуть неподходящее изделие или обменять его можно двумя способами:

1. Доставить продукцию непосредственно в магазин, предварительно уточнив у консультантов адрес.
2. Отправить товар удобным почтовым перевозчиком, согласовав по телефону номер отделения и населенный пункт.

Возврат или обмен по гарантии

Сроки действия гарантийных обязательств указаны в сопроводительной документации к продукции. Для гарантийного возврата товара необходимо наличие заключения специалистов сервисного центра производителя изделия о невозможности ремонта или заводском браке продукции. Процедура выполняется следующим образом:

• Уведомление сотрудников магазина по телефону о намерении возврата товара с уточнением адреса и способа доставки.
• Составление соответствующей формы заявления.
• Предоставление чека о покупке товара в нашем магазине, акта с заключением из сервисного центра и гарантийного талона.

Для возврата денежных средств за приобретенный товар покупателю необходимо предоставить сотрудникам компании паспорт. Процедура проводится по наличному и безналичному расчету, исходя из пожеланий клиента. Срок возврата составляет от 1 до 3 банковских дней.

При возникновении трудностей или вопросов в процессе оформления процедуры возврата, обмена или наступления гарантийных случаев всегда можно заказать консультацию экспертов нашей компании, оставив заявку по номеру телефона, указанному на сайте.